王凤英敏而好学，毕业前在省城的一家大医院内科实习阶段，接诊的老师信任地将“医生×××”的名戳交给她。她在内科方面下的功夫特别多。分到长岭县医院，本来准备在内科大干一番事业，但却阴差阳错分到了儿科——“哪个专科都是为了治病救人”（王凤英语），所以，她同样爱上了儿科这份事业，而且很快脱颖而出，最终成为深受患者信赖的儿科专家。

    名医门前患者多

    记者在王凤英专家门诊采访一个下午，感觉一下这位儿科专家诊治患儿时，有着怎样的独到之处。所以用“感觉”二字，因为她没时间与记者交流，诊疗着一个又一个患儿，偶尔还出现三、五名排号的“小长队”，整个下午，共接诊13名患儿——上午，根本无法采访，她没有一点时间，接诊了26名患儿，恰好是下午的倍数。39这个数字准确，临离开专家门诊，记者数了一下插在钉子上的一沓挂号票（5CM见方的木板上，有一根长钉子，专用来“订”挂号票的）。

    下面是这天下午，几个患儿的妈妈与王凤英对话的“剪裁”——

    A：王医生，既然这样，为了进一步确诊，那就给孩子拍个片子吧。

    王凤英：听我的，做一下胸透就可以。我的原则是服药能治好，就不打静点；胸透能确诊，就不拍片。而且，从减轻费用的角度说，拍片80元，胸透20元，这也是体现我们医院不开大处方的一个方面。

    A：你总是为我们患者着想，谢谢你，王医生。

    王凤英：不用客气，没什么可谢的，这是职业道德。下一个——姚××。

    患儿的妈妈B：王医生，我女儿（就是姚××，女孩儿，9岁）这些天总是轻微的咳嗽，还有点儿发烧。图方便，就近在家附近的诊所看了，说是肺炎，打了三天点滴，但还是不见好转。这回不能图方便了，是出租车司机推荐的，我就奔你来了。

    王凤英给姚××认真检查后，说：不像是肺炎。你先去给她做一下血常规化验。

    然后，王凤英又接着诊疗下一个患儿。过一会儿，B领着姚××进来了，拿过血常规化验单。

    王凤英看过化验单，说：不是肺炎，不要恐慌，是缺铁造成的。然后，王凤英为姚××开了口服药，又嘱咐在饮食上应怎样调理，补充什么什么微量元素。

    母女俩听了，松了一口气，姚××脸上有了童真的笑靥。

    B：这孩子就是偏食。

    王凤英说：就按照我说的，在饮食上改善一下，逐渐改变偏食的习惯。

    B：看来有病乱投医不行，专家就是专家……

    姚××说：谢谢阿姨，再见。

    王凤英为18个月的小患者做了前后胸听诊、检查口腔、看胳膊、小腿各部位

    ……

    王凤英：没啥大事，开两天的药，吃过就好了。

    患儿的妈妈C说：多开点儿吧。

    王凤英：多了没用，病好是目的，能省，尽量让你省。再说，药都有保质期，没必要备下那么多，以后有什么不适就及时过来。

    C：难怪孩子有病都来找王医生，不仅检查细致，心眼儿还好。

    王凤英：孩子不会说完整的话，所以儿科还被称为“哑科”，检查不细致不行啊；当医生的首先要医德好，不能让患者花冤枉钱。

    C：谢谢你王医生。走啦。

    王凤英：药片是黑色的，服用后，孩子的大便也是黑色的，请不要害怕，属正常。

    C：哎，哎，谢谢。

    患儿的妈妈E：王医生，要不，再给孩子拍个片子吧？她征求王凤英的意见。

    王凤英：请相信我的诊断，孩子只不过是普通的感冒，无须拍片子。因为几天前在医大二院已经拍过片子，短时间内，重复X线辐射不好，尤其是幼儿。

    E：哦，是这样啊。

    王凤英：该拍片子时，一定要拍，反之，医院不是靠这种手段增加收入。我是副院长，这是我始终坚持的观点，也是一个有良知的医生做人的底线。

    E：难怪你有这样的口碑，不但医术高，境界更高……

    ……

    难忘的病案

    那还是1995年王凤英在儿科当普通医生时的一个外科病例。

    那天晚上王凤英值班。刚接诊过一个男婴患者后，7点多钟，外科值班的齐医生给王凤英打来电话说：“王医生，有一个刚入住外科的患儿李某，有没有空儿，能不能帮我会会诊啊？”王凤英虽然是儿科医生，但齐医生知道，王凤英对内科很多疾病，有着自己独到的见解。

    “好的，刚好有空儿。”王凤英放下电话，急匆匆去了外科。

    这是一个13岁的男童，临床症状就是肚子疼。

    王凤英进行了相关的检查后，提出了自己的见解——糖尿病。

    齐医生说：“我问过了，他的很多症状不像糖尿病，比如‘多尿、多饮、多食’，仅仅是消瘦这点相似。”

    王凤英说：“也有不是常规的症状，比如食欲减退、呕吐、腹痛、头晕、嗜睡等，这个孩子不是肚子疼并有困倦感吗？我建议，马上对他实行血糖和尿糖急检。”

    检查的结果：血糖高！

    齐医生惊讶了：看来，糖尿病真有特殊个例。

    随即转到儿科。经过王凤英及时、恰当的用药，11点多钟，血糖下来了。症状缓解了。肚子也不疼了……

    这个案例说明，不论是外科还是儿科，医生的医术是多么的重要。一个好医生，瞬间的决断是非常关键，这也是对综合知

    识水平的总和的检验。

    此后，王凤英的名字不仅在医院名声鹊起，在社会也一点点儿传开了。

    从那之后，李×周围有孩子生病，李某的父母就介绍那些孩子的家长来找王凤英，也正应了“金奖银奖，不如百姓的夸奖；金杯银杯，不如百姓的口碑”。

    浓浓的医患情

    1、这是王凤英任儿科主任期间的一个病例故事。

    男婴儿任×。

    一生下来，就颅内出血；婴儿的母亲出现严重的抽风。母亲转长春大医院救治，婴儿留在了王凤英主任所在的儿科，由外祖母护理。可是，母亲刚转走，婴儿任×也出现抽风现象。婴儿的外祖母手足无措，然后也想转长春，只是苦于缺钱。

    王凤英说：“在我这治吧，费用能省则省，能免则免。”

    任×的外祖母说：“行，我听王主任的。都说你是儿科的大拿，心也善。”

    在王凤英主任亲自治疗下，不到十天，婴儿的抽风好了。

    任×出院时，留下了宅电，王凤英也把宅电、儿科办公室的电话号码，写给了任×的外祖母。

    开始的日子里，王凤英几乎是每天一次电话随访，询问任×的健康情况，唯恐留下智障等后遗症。王凤英一一记下任×的成长记录：2个月，抬头、4个月，翻身、6个月，会坐、8个月，会爬、18个月，能站立、20个月，会走……一切正常，王凤英也就慢慢放心了。任×的所有亲人都说，像王主任这样负责的医生，实在是不多见哪……

    小学时的任×，略显得淘气。王凤英说：“男孩淘气不是坏事，表明不是弱智，只要不过分就行。”

    如今，任×已是初中生了。寒暑假，都会来医院看望王凤英。两家大人常有走动，亲戚一样。

    2、这是王凤英任业务副院长第一年的一个病例。

    患儿孙×，家在前进乡农村。

    由于脑血管先天畸形，4岁时的一天，蛛网膜下腔出血。

    经过王凤英的治疗，仅仅一周，就明显地好转，10天后出院。王凤英一再叮嘱，出院两周后来复查，以免有什么后遗症。在王凤英一个又一个电话的催促下，一个月后终于来了。王凤英亲自领着做CT检查，果真出现了脑积水后遗症。

    “马上去医大一院做脑积水引流术，我这就帮你联系。”王凤英说。

    “行，先回家准备准备再说。”家长敷衍着。

    “去了没有？”

    “怎么还不去呀？”

    “赶紧去吧。撇开亲情不说，从人道主义方面讲，也应该对生命负责呀……”

    面对这个“大头儿”，父母基本放弃了治疗，但在好心的副院长王凤英一天一个电话、一天几个电话的强大“攻势”下，三个月后，人性的真善美得到感召，孩子的父母感动了，去了医大一院……

    如今，十几年过去了，孙×早已是一个十六七岁健健康康的正常人。

    孙×，将这个副院长级的王姨，早已视作比亲人还亲的人。比如说，园子的青菜一下来，就不忘给王凤英送来一些，总是说：菜不值钱，但没有化肥，是绿色食品

    ……

    身教胜过言教的力量

    一个会管理、以身作则的主任，必将让科室出色；一个会管理、以身作则的业务副院长，必将使多个科室出色。

    王凤英任儿科主任之前，按当时县医院下达的指标，儿科一直处于亏损状态。

    王凤英走马上任后，开始了自己的新打法，从引进设备到加强服务意识、坚持业务学习、落实制度不走样等几个方面入手，很快扭转了儿科业务收入滞后现象，科室人员的工资不仅增多了，而且月底、年底，久违的奖金又每每惠及了每个人。

    比如说设备。先进的设备，是医术及优质服务无法替代的。她成为科主任的第一年，就购进了婴儿保温箱、超声雾化吸毒器等一应设备。十几年过去了，这两样设备仍然在发挥着作用。

    在以身作则上，她严格主任查房制度。每周利用一上午时间，检查过问每一个患儿情况。而且在不许看病历的情况下，经治医生必须把患儿的病情背下来。无形中，敦促了医护人员的责任心，这是其一。另外，就是坚持每周周三下午的业务学习，医护人员都参加；在黑板上开辟“每周一病”专栏，将特殊、少见的病例写上，以此开阔大家的临床视野。同时，坚持一个月一次业务大学习。学习方式，就是专题讲座，每月换个人——结合病例的病因、病理写讲稿，这样，无形中提高了每个人的业务水平，也促使了钻研业务的自觉性……在王凤英任科主任的六七年间，儿科年年是优秀科室。

    辞掉科主任职务、主抓七个临床科室后，且天天出专家门诊——尽管工作异常繁忙，但副院长王凤英仍采取惯有的作法，只不过查房方式变为抽查，两周一次。抽查中，王凤英随时随地向医生或护士提问，都是基础性知识，就是看医护人员的素质有没有提高。查房后，结合病例，集体讨论，科室的医生都发言，然后，科主任总结，最后王凤英提问，这样，更促进了每个科室的业务学习积极性……

    王凤英每天接诊的患儿，少则也有30多人，平均在50人上下，今年最多的一天，共诊治97名患儿，一天下来忙得不亦乐乎。她到家后，疲惫得话也不想说，饭也不想吃……版面所限，只好记下王凤英副院长忘我工作的点滴——好在，一滴露珠，也可折射出太阳的光辉。